En la era digital en la que vivimos, los negocios en línea deben estar más preocupados por atraer la atención de los clientes que nunca. La competencia puede ser feroz y cualquier ventaja que se pueda obtener es crucial. Una forma efectiva de destacar en la multitud y atraer a nuevos clientes es través del contenido generado por marcas. A continuación, se discutirán sus beneficios y cómo puede ayudar a impulsar el éxito de tu negocio en línea.
1. ¿Qué es el contenido generado por marcas?
El contenido generado por marcas consiste en el contenido que las marcas crean para promocionar sus productos o servicios, pero que es compartido por los usuarios en lugar de por la propia marca. Es decir, es contenido que no se origina en la marca sino que es creado por los consumidores y usuarios y compartido en sus redes sociales.
Cada vez más empresas están utilizando el contenido generado por marcas y algunas de las marcas más grandes del mundo han trabajado duro para incorporarlo como parte de su estrategia de marketing. Por ejemplo, Coca Cola lanzó una campaña en 2011 llamada «Comparte una Coca-Cola» en la que los clientes podían personalizar las botellas con sus nombres y compartir fotos de ellas en las redes sociales. La campaña fue un gran éxito y se convirtió en una estrategia para el contenido generado por el usuario.
2. ¿Por qué es importante el contenido generado por marcas?
Hay varios beneficios importantes del contenido generado por marcas:
– Crea confianza: Los clientes son más propensos a confiar en los comentarios y reseñas de otros consumidores que en los mensajes de las propias marcas. El contenido generado por marcas ayuda a crear confianza en los productos y servicios de una empresa.
– Ahorro de costos: el contenido generado por marcas permite a las empresas ahorrarse los costos de producción de sus propios contenidos publicitarios y a la vez, les permite contar con una mayor cantidad de contenido generado de forma gratuita.
– Mejora del compromiso del usuario: cuando los clientes sienten que tienen una conexión más personal con una marca, es más probable que se conviertan en clientes leales. El contenido generado por el usuario ayuda a establecer esa conexión.
– Aumenta el alcance y la visibilidad: cuanto más se comparta el contenido, más personas ven el mensaje de la empresa. El contenido generado por marcas puede ayudar a impulsar la difusión del mensaje de una marca y aumentar su visibilidad.
– Fortalece la imagen de la marca: Si se administra de manera adecuada, el contenido generado por marcas puede mejorar la imagen de la marca y crear un ambiente positivo en torno a ella.
3. Consejos para crear contenido generado por marcas
Si una empresa quiere crear contenido generado por marcas, hay algunos consejos que se deben tener presentes:
– Identificar a los consumidores más leales y adoradores de la marca: la empresa debe encontrar a aquellos usuarios que estén más interesados en su marca y que están dispuestos a compartir su experiencia con la marca.
– Proporcionar un incentivo atractivo: se debe ofrecer un incentivo que haga que los usuarios quieran compartir el contenido de la empresa.
– Ser específico con las instrucciones: se deben dar instrucciones claras y específicas sobre lo que se espera de los usuarios y cómo pueden participar.
– Utilizar varias plataformas: se deben asegurar de que la empresa está presente en las plataformas donde los clientes comparten contenido para obtener la máxima exposición.
4. Ejemplos de éxito del contenido generado por marcas
Hay muchos ejemplos de éxito del contenido generado por marcas, incluidas campañas que han ido virales. Algunos de los ejemplos más notables son:
– Starbucks: La campaña «Tu café es tu historia» animaba a los clientes de Starbucks a escribir sus historias con un mensaje en los vasos de café y compartirlos en las redes sociales. La campaña resultó en más de 4,000 fotos compartidas en Instagram.
– GoPro: GoPro ha creado una marca alrededor de su cámara de acción y ha utilizado el contenido generado por marcas para promocionar sus productos. La marca ha visto un gran éxito con usuarios compartiendo sus aventuras al aire libre y ha conseguido aumentar el alcance de la empresa.
– Airbnb: Airbnb ha utilizado contenido generado por marcas con su hashtag #airbnbphotocontest. Los usuarios son animados a compartir fotos increíbles de sus alojamientos Airbnb y la empresa elige a un ganador cada semana, lo que consigue una mayor cantidad de seguidores en las redes sociales para Airbnb.
Important points to consider
– Es importante no olvidar que el contenido generado por marcas depende completamente de los usuarios y sus elecciones. Se necesita contar con seguidores fieles y adoradores de la marca que quieran y estén contentos de compartir su contenido.
– Es importante que el contenido que se celebre refleje los valores y las preocupaciones de la marca. La empresa no puede perder de vista el control total del tipo de contenido que se está distribuyendo.
– Las empresas deben estar preparadas para que el contenido generado por marcas no siempre es positivo. Pueden aparecer opiniones negativas sobre un producto, servicio o la propia marca. Para manejar esto, las empresas de manejo de la imagen de marca deben ser responsables de responder y tratar a las opiniones de los usuarios.
– Por último, es importante mantener al día y actualizada la estrategia de marketing basada en contenido generado por marcas. El uso del contenido generado por marcas se encuentra en constante evolución y hay que estar atentos a las últimas tendencias en este tipo de marketing.
Conclusion
En resumen, el contenido generado por marcas es una estrategia de marketing poderosa que puede ayudar a impulsar el éxito de un negocio en línea. Este tipo de contenido puede crear una conexión personal con los usuarios, mejorar la imagen de la marca y aumentar el alcance y la visibilidad. Las empresas que estén preparadas para crear e implementar su estrategia de contenido generado por marcas pueden obtener un gran beneficio de esta técnica de marketing.
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